Cara Lapor Lupa Password, Hint Answer dan Login Gagal

Lupa Password, lupa Hint Answer, gagal Login atau masalah pada game adalah beberapa hal yang sering terjadi pada beberapa troopher yang akan bermain PB. Untuk dapat mengatasinya silahkan melakukan pelaporan kepada pihak Point Blank atau Gemscool, dengan mengirimkan beberapa data yang diperlukan untuk memverifikasi kecocokan data antara data yang dimiliki pemain dan data yang berada di Gemscool, agar tidak terjadi pengakuan ID oleh orang lain.

Untuk masalah umum tentang Point Blank bisa anda sampaikan atau tanyakan ke email  pbreport@gemscool.com. Tetapi untuk 3 masalah di bawah (tentang password, hint answer, login) anda bisa mengirimnya dengan beberapa ketentuan yang sudah dibuat agar dapat mempercepat proses penanganan.

Lupa Password

Saran :

1. Pergunakan terlebih dahulu fitur lupa password yang ada di website Gemscool : http://www.gemscool.com/forgot/index.php
2. Kirimkan data dari ID tersebut melalui email ke id@gemscool.com
3. Diharuskan mengkonfirmasi email yang telah dikirim melalui telepon/fax atau datang langsung ke Kantor Gemscool.

Format data yang dikirimkan :
- ID Gemscool
- Nickname
- Nama
- Alamat lengkap
- No Telp
- No HP
- Tanggal lahir
- E-mail (*yang dipakai saat mendaftar)
- Security Code / Question & Answer

Lupa Hint Answer

Request dan kirimkan data-data ID Gemscool kamu seperti :
- ID Gemscool
- Nickname
- Nama
- Alamat lengkap
- No Telp
- No HP
- Tanggal lahir
- E-mail (*yang dipakai saat mendaftar)

Kirimkan email ke id@gemscool.com dengan menggunakan email pertama kali yang anda gunakan untuk mendaftar. Untuk mempercepat proses silahkan mengkonfirmasikan kembali e-mail yang sudah dikirim dengan menghubungi CS Gemscool melalui telepon/fax atau datang langsung ke kantor pada hari kerja (Senin-Jum'at) dan jam kantor pukul 09.00 s/d 17.00 WIB.

Alamat :
Gedung Gandaria 8 Lt.20 Unit B-C, Gandaria City
Jl.Sultan Iskandar Muda Kebayoran Lama,
Telp. 021-29303499, Jakarta Selatan.

Login Gagal

Anda bisa melaporkan ke e-mail pbreport@gemscool.com
Nickname :
Screenshot yang kamu alami :

Untuk Konfirmasi :
Terdapat 2 nomor telepon yang bisa anda hubungi untuk langsung berkomunikasi dengan CS (Customer Service) Gemscool

1. 021-29303524 ( dihubungi pertama kali )
2. 021-29303499 ( jika nomor telepon pertama tidak ada tanggapan )

Anda bisa menghubungi CS Gemscool pada hari Senin-Jumat dan pukul 09.00 s.d 17.00 WIB